Kostenloses WLAN steht Passagieren und Besuchern im gesamten Flughafen zur Verfügung. Mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone können Sie bei uns 24 Stunden kostenlos im Internet surfen.
Für Gäste ohne eigenes Endgerät bieten wir einen Internetpoint im Terminal 2, Ankunft.
So funktioniert der WIFI-Service am Hamburg Airport:
*Eine Speicherung Ihrer Daten geschieht erst, wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten nach Erhalt unserer Bestätigungsmail erneut zustimmen.
Auf ein Telefongespräch: Im öffentlichen Bereich bieten wir Ihnen noch Münzsprechautomaten an. Perfekt, wenn mal kein Handy zur Hand ist!
Unser „Upper Deck“, zu dem alle Fluggäste kostenlos Zutritt haben, befindet sich im Sicherheitsbereich in Höhe von Gate A17 mit großartigem Blick auf das Vorfeld. Zahlreiche Steckdosen und komfortable Sitzmöglichkeiten sorgen für ein entspanntes Warten in hanseatischer Atmosphäre und verkürzen die Zeit bis zum Abflug. Auch viele weitere Wartebereiche an den Gates präsentieren sich mit typisch hamburgischen Akzenten und vielen Sitzmöglichkeiten. Hinzu kommt ein Plus an Service und Komfort für die unterschiedlichen Passagierbedürfnisse: Ruhebereiche und technisch ausgestattete Businesszonen wechseln sich ab, Bistro-Tische dienen als kommunikative Treffpunkte.
Einmal aufladen bitte: Viele unserer Tische in den Wartezonen sind für Sie mit 230V- oder USB-Steckdosen ausgestattet!
Zusätzlich zu diesen öffentlichen Wartebereichen bietet Hamburg Airport die exklusive Airport Lounge mit Arbeitsplätzen, separaten Ruheräumen, einem Buffet und WLAN. Passagiere der jeweiligen Airlines können zudem die Lufthansa Lounge oder die Emirates Lounge nutzen. Sie möchten mehr über unsere Lounges am Flughafen erfahren, dann schauen Sie einmal auf der Seite der Lounges vorbei!
Toiletten befinden sich im öffentlichen Bereich sowie im Sicherheitsbereich in den Seitengängen sowie an den Gates. Dort befinden sich auch barrierefreie Toiletten und Wickelräume. Nutzen Sie am besten unseren digitalen Lageplan, um die nächstgelegene Einrichtung zu finden. Im öffentlichen Bereich sowie in der Airport Lounge haben Sie zudem die Möglichkeit zu duschen. Unser Welcome Center gewährt Ihnen den Zugang und hält bei Bedarf Duschutensilien für Sie bereit.
Fliegen ohne Hindernis: Informieren Sie sich über unsere Hilfsangebote für Personen mit eingeschränkter Mobilität auf unserer Seite "barrierefreies Reisen".
Für unsere rauchenden Gäste und Passagiere am Hamburg Airport sind gekennzeichnete Raucherbereiche eingerichtet. Im öffentlichen Bereich finden Sie die markierten Raucherzonen im Außenbereich vor den Terminals – jeweils auf der Ankunft- und auf der Abflugebene.
Auch im Sicherheitsbereich des Flughafens gibt es Raucherzonen. Bei Gate A33-A36 finden die Passagiere eine kostenlose Raucherkabine. In der Airport Lounge befindet sich zudem ein separater Raucherraum. Die Nutzung der Lounge ist kostenpflichtig.
Bitte beachten Sie, dass nur in den explizit ausgewiesenen Bereichen das Rauchen am Hamburg Airport gestattet ist.
Im Sicherheitsbereich finden Reisende moderne Trinkwasserspender der Firma Brita, an denen sie ihre mitgebrachten Wasserflaschen kostenlos auffüllen können. Diese befinden sich an den Busgates C09-14 und – ganz neu seit Juli 2023 – auch zwischen den Gates C07-C08. Beide Wasserspender sind schon von weitem erkennbar und sehr einfach zu bedienen. Darüber hinaus kann man zwischen gekühltem und raumtemperiertem Wasser wählen. Die Mitnahme von leeren Trinkgefäßen durch die Sicherheitskontrollen ist problemlos möglich. Hamburg Airport baut sein Angebot an kostenlosen Wasserspendern künftig weiter aus. Lange Lieferzeiten erschweren aktuell leider eine schnelle Umsetzung.
Pakete, die vor dem Abflug noch verschickt werden müssen, können Sie im DHL-Paketshop im Terminal 1 abgeben. Hier finden Sie auch einen Briefmarkenautomaten. Briefkästen stehen auf der Abflug- und Ankunft-Ebene bereit. Den Weg zu den genauen Standorten weist Ihnen unser digitaler Lageplan.
Mit dem Versenden Ihrer Mail erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Flughafen Hamburg GmbH die von Ihnen in Ihrer Mail bereitgestellten Daten zur Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage nach Maßgabe des Datenschutzhinweises speichert und verarbeitet. Des Weiteren sind Sie damit einverstanden, dass die Flughafen Hamburg GmbH Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck an weitere Gesellschaften der Hamburg Airport Gruppe überträgt. Sie haben die Datenschutzerklärung gelesen. Diese Einwilligung kann jederzeit von Ihnen widerrufen werden.
