Hamburg Airport Abfliegen & Ankommen Services am Airport Services für einen entspannten Aufenthalt

Services für einen entspannten Aufenthalt

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Kostenloses WLAN, barrierefreie Toiletten, Wickelräume, Duschen oder Raucherbereiche sind am Hamburg Airport selbstverständlich. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu diesen und weiteren Services für einen entspannten Aufenthalt.


WLAN (WIFI) 

Kostenloses WLAN steht Passagieren und Besuchern im gesamten Flughafen zur Verfügung. Mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone können Sie bei uns 24 Stunden kostenlos im Internet surfen.
Für Gäste ohne eigenes Endgerät bieten wir einen Internetpoint im Terminal 2, Ankunft.

So funktioniert der WIFI-Service am Hamburg Airport:

  1. Aktivieren Sie auf Ihrem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop) den WLAN-Empfang.
  2. Öffnen Sie die angezeigten verfügbaren WLAN-Netze und wählen Sie das „HAM AIRPORT FREE WIFI“ aus.
  3. Geben Sie auf der dann folgenden Seiten Ihre E-Mail-Adresse, einen Besuchsgrund und Ihren Namen an, danach müssen Sie nur noch die Daten- und Nutzungsbestimmungen* akzeptieren.
  4. Anschließend haben Sie freien Zugang zu unserem WLAN-Netz am Hamburg Airport.

*Eine Speicherung Ihrer Daten geschieht erst, wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten nach Erhalt unserer Bestätigungsmail erneut zustimmen.

Tipp

Auf ein Telefongespräch: Im öffentlichen Bereich bieten wir Ihnen noch Münzsprechautomaten an. Perfekt, wenn mal kein Handy zur Hand ist!


Ruhezonen und Arbeitsbereiche

Unser „Upper Deck“, zu dem alle Fluggäste kostenlos Zutritt haben, befindet sich im Sicherheitsbereich in Höhe von Gate A17 mit großartigem Blick auf das Vorfeld. Zahlreiche Steckdosen und komfortable Sitzmöglichkeiten sorgen für ein entspanntes Warten in hanseatischer Atmosphäre und verkürzen die Zeit bis zum Abflug. Auch viele weitere Wartebereiche an den Gates präsentieren sich mit typisch hamburgischen Akzenten und vielen Sitzmöglichkeiten. Hinzu kommt ein Plus an Service und Komfort für die unterschiedlichen Passagierbedürfnisse: Ruhebereiche und technisch ausgestattete Businesszonen wechseln sich ab, Bistro-Tische dienen als kommunikative Treffpunkte. 

Tipp

Einmal aufladen bitte: Viele unserer Tische in den Wartezonen sind für Sie mit 230V- oder USB-Steckdosen ausgestattet!

Zusätzlich zu diesen öffentlichen Wartebereichen bietet Hamburg Airport die exklusive Airport Lounge mit Arbeitsplätzen, separaten Ruheräumen, einem Buffet und WLAN. Passagiere der jeweiligen Airlines können zudem die Lufthansa Lounge oder die Emirates Lounge nutzen. Sie möchten mehr über unsere Lounges am Flughafen erfahren, dann schauen Sie einmal auf der Seite der Lounges vorbei!


Toiletten (barrierefrei), Wickelräume und Duschen

Toiletten befinden sich im öffentlichen Bereich sowie im Sicherheitsbereich in den Seitengängen sowie an den Gates. Dort befinden sich auch barrierefreie Toiletten und Wickelräume. Nutzen Sie am besten unseren digitalen Lageplan, um die nächstgelegene Einrichtung zu finden. Im öffentlichen Bereich sowie in der Airport Lounge haben Sie zudem die Möglichkeit zu duschen. Unser Welcome Center gewährt Ihnen den Zugang und hält bei Bedarf Duschutensilien für Sie bereit.

Tipp

Fliegen ohne Hindernis: Informieren Sie sich über unsere Hilfsangebote für Personen mit eingeschränkter Mobilität auf unserer Seite "barrierefreies Reisen". 

Raucherbereiche und Raucherlounges


Für unsere rauchenden Gäste und Passagiere am Hamburg Airport sind gekennzeichnete Raucherbereiche eingerichtet. Im öffentlichen Bereich finden Sie die markierten Raucherzonen im Außenbereich vor den Terminals – jeweils auf der Ankunft- und auf der Abflugebene.

Um die Aufenthaltsqualität für alle Passagiere zu erhöhen, hat Hamburg Airport die Raucherkabinen im Sicherheitsbereich aus hygienischen Gründen geschlossen und abgebaut. Alternativ steht rauchenden Fluggästen im Sicherheitsbereich aber weiterhin unsere Airport Lounge mit einem separaten Raucherraum zur Verfügung. Die Nutzung der Lounge ist kostenpflichtig.

Die Lucky Strike Lounge im Sicherheitsbereich bei Gate A17/A18 ist aufgrund der aktuellen Situation zurzeit noch geschlossen. 

Bitte beachten Sie, dass nur in den explizit ausgewiesenen Bereichen das Rauchen am Hamburg Airport gestattet ist.


Trinkwasserspender

Information

Aufgrund der Corona-Schutzmaßnahmen steht dieser Service bis auf Weiteres nicht zur Verfügung

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An insgesamt fünf Trinkwasserspendern am Hamburg Airport können Passagiere ihre mitgebrachten Trinkflaschen mit gekühltem Wasser auffüllen. In Kooperation mit Hamburg Wasser können wir Ihnen das Trinkwasser kostenfrei bereitstellen. Drei Trinkwasserspender stehen im Sicherheitsbereich des Flughafens bei den Gates bereit. Zwei weitere Trinkwasserspender finden Sie im Bereich der Gepäckausgabe.

Unser digitaler Lageplan führt Sie direkt zum nächstgelegenen Wasserspender am Hamburg Airport.


Paketshop, Briefmarken & Briefkästen

Pakete, die vor dem Abflug noch verschickt werden müssen, können Sie im DHL-Paketshop im Terminal 1 abgeben. Hier finden Sie auch einen Briefmarkenautomaten. Briefkästen stehen auf der Abflug- und Ankunft-Ebene bereit. Den Weg zu den genauen Standorten weist Ihnen unser digitaler Lageplan.

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