Hamburg AirportAbfliegen & AnkommenServices am Airport Services für einen entspannten Aufenthalt
directions-hinweisschild-services

Services für einen entspannten Aufenthalt

Kostenloses WLAN, barrierefreie Toiletten, Wickelräume, Duschen oder Raucherbereiche sind am Hamburg Airport selbstverständlich. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu diesen und weiteren Services für einen entspannten Aufenthalt.


WLAN (WIFI) 

Kostenloses WLAN steht Passagieren und Besuchern im gesamten Flughafen zur Verfügung. Mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone können Sie bei uns 24 Stunden kostenlos im Internet surfen.
Für Gäste ohne eigenes Endgerät bieten wir einen Internetpoint im Terminal 2, Ankunft.

So funktioniert der WIFI-Service am Hamburg Airport:

  1. Aktivieren Sie auf Ihrem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop) den WLAN-Empfang.
  2. Öffnen Sie die angezeigten verfügbaren WLAN-Netze und wählen Sie das „HAM AIRPORT FREE WIFI“ aus.
  3. Geben Sie auf der dann folgenden Seiten Ihre E-Mail-Adresse, einen Besuchsgrund und Ihren Namen an, danach müssen Sie nur noch die Daten- und Nutzungsbestimmungen* akzeptieren.
  4. Anschließend haben Sie freien Zugang zu unserem WLAN-Netz am Hamburg Airport.

*Eine Speicherung Ihrer Daten geschieht erst, wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten nach Erhalt unserer Bestätigungsmail erneut zustimmen.

Tipp

Auf ein Telefongespräch: Im öffentlichen Bereich bieten wir Ihnen noch Münzsprechautomaten an. Perfekt, wenn mal kein Handy zur Hand ist!


Ruhezonen und Arbeitsbereiche

Unser „Upper Deck“, zu dem alle Fluggäste kostenlos Zutritt haben, befindet sich im Sicherheitsbereich in Höhe von Gate A17 mit großartigem Blick auf das Vorfeld. Zahlreiche Steckdosen und komfortable Sitzmöglichkeiten sorgen für ein entspanntes Warten in hanseatischer Atmosphäre und verkürzen die Zeit bis zum Abflug. Auch viele weitere Wartebereiche an den Gates präsentieren sich mit typisch hamburgischen Akzenten und vielen Sitzmöglichkeiten. Hinzu kommt ein Plus an Service und Komfort für die unterschiedlichen Passagierbedürfnisse: Ruhebereiche und technisch ausgestattete Businesszonen wechseln sich ab, Bistro-Tische dienen als kommunikative Treffpunkte. 

Tipp

Einmal aufladen bitte: Viele unserer Tische in den Wartezonen sind für Sie mit 230V- oder USB-Steckdosen ausgestattet!

Zusätzlich zu diesen öffentlichen Wartebereichen bietet Hamburg Airport die exklusive Airport Lounge mit Arbeitsplätzen, separaten Ruheräumen, einem Buffet und WLAN. Passagiere der jeweiligen Airlines können zudem die Lufthansa Lounge oder die Emirates Lounge nutzen. Sie möchten mehr über unsere Lounges am Flughafen erfahren, dann schauen Sie einmal auf der Seite der Lounges vorbei!


Toiletten (barrierefrei), Wickelräume und Duschen

Toiletten befinden sich im öffentlichen Bereich sowie im Sicherheitsbereich in den Seitengängen sowie an den Gates. Dort befinden sich auch barrierefreie Toiletten und Wickelräume. Nutzen Sie am besten unseren digitalen Lageplan, um die nächstgelegene Einrichtung zu finden. Im öffentlichen Bereich sowie in der Airport Lounge haben Sie zudem die Möglichkeit zu duschen. Unser Welcome Center gewährt Ihnen den Zugang und hält bei Bedarf Duschutensilien für Sie bereit.

Tipp

Fliegen ohne Hindernis: Informieren Sie sich über unsere Hilfsangebote für Personen mit eingeschränkter Mobilität auf unserer Seite "barrierefreies Reisen". 


Raucherbereiche und Raucherlounges

Wenn Sie rauchen möchten, nutzen Sie dafür bitte ausschließlich die gekennzeichneten Raucherbereiche vor Terminal 1 und Terminal 2 - sowohl auf der Ankunftsebene als auch auf der Abflugebene. Wenn Sie sich bereits hinter der Sicherheitskontrolle befinden, suchen Sie gerne eine unserer Raucherkabinen auf.

Besonderen Komfort bietet Ihnen unsere Lucky Strike-Raucherlounge, in der dank ausgeklügeltem Ventilationssystem Raucher und Nichtraucher gemeinsam in stilvoller Atmosphäre die Zeit vor dem Flug entspannt genießen können.

Selbstverständlich befindet sich auch in unserer Airport Lounge ein Bereich für Raucher.

Raucherbereiche hinter der Sicherheitskontrolle:

Bitte beachten Sie, dass nur in diesen explizit ausgewiesenen Bereichen das Rauchen am und im Hamburg Airport gestattet ist.


Trinkwasserspender

+++ AKTUELL: Aufgrund der Corona-Schutzmaßnahmen steht dieser Service zurzeit nicht zur Verfügung +++

trinkwasserspender-passagiere

An insgesamt fünf Trinkwasserspendern am Hamburg Airport können Passagiere ihre mitgebrachten Trinkflaschen mit gekühltem Wasser auffüllen. In Kooperation mit Hamburg Wasser können wir Ihnen das Trinkwasser kostenfrei bereitstellen. Drei Trinkwasserspender stehen im Sicherheitsbereich des Flughafens bei den Gates bereit. Zwei weitere Trinkwasserspender finden Sie im Bereich der Gepäckausgabe.

Unser digitaler Lageplan führt Sie direkt zum nächstgelegenen Wasserspender am Hamburg Airport.


Paketshop, Briefmarken & Briefkästen

Pakete, die vor dem Abflug noch verschickt werden müssen, können Sie im DHL-Paketshop im Terminal 1 abgeben. Hier finden Sie auch einen Briefmarkenautomaten. Briefkästen stehen auf der Abflug- und Ankunft-Ebene bereit. Den Weg zu den genauen Standorten weist Ihnen unser digitaler Lageplan.