Services für einen entspannten Aufenthalt

    Individuelle Services

WLAN (WIFI) 

Kostenloses WLAN steht Passagieren und Besuchern im gesamten Flughafen zur Verfügung. Mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone können Sie bei uns 24 Stunden kostenlos im Internet surfen. Für Gäste ohne eigenes Endgerät bieten wir einen Internetpoint im Terminal 2, Ankunft.

So funktioniert der WIFI-Service am Hamburg Airport:

  1. Aktivieren Sie auf Ihrem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop) den WLAN-Empfang.
  2. Öffnen Sie die angezeigten verfügbaren WLAN-Netze und wählen Sie das „HAM AIRPORT FREE WIFI“ aus.
  3. Geben Sie auf der dann folgenden Seiten Ihre E-Mail-Adresse, einen Besuchsgrund und Ihren Namen an, danach müssen Sie nur noch die Daten- und Nutzungsbestimmungen* akzeptieren.

*Eine Speicherung Ihrer Daten geschieht erst, wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten nach Erhalt unserer Bestätigungsmail erneut zustimmen.

 

Ruhezonen und Arbeitsbereiche

Unser „Upper Deck“ nahe Gate A17 im Sicherheitsbereich bietet allen Fluggästen freien Zugang und eine tolle Sicht aufs Vorfeld. Zahlreiche Steckdosen und Sitzmöglichkeiten machen das Warten angenehm. Auch andere Wartebereiche sind im Hamburger Stil gestaltet und bieten verschiedene Sitzmöglichkeiten, darunter Ruhebereiche, Businesszonen und Bistro-Tische als Treffpunkte. Neben den öffentlichen Wartebereichen bietet der Hamburg Airport die exklusive Airport Lounge mit Arbeitsplätzen, Ruheräumen, Buffet und WLAN. Passagiere bestimmter Airlines haben zudem Zugang zur Lufthansa- oder Emirates-Lounge. Mehr Informationen finden Sie hier. 

Tipp

Steckdosen & Powerbanks: Viele unserer Tische in den Wartezonen und Gastrobereichen sind für Sie mit 230V- oder USB-Steckdosen ausgestattet. Für Passagiere, die gerne mobiler sein möchten oder ihr Ladekabel vergessen haben, bieten wir den Chimpy Powerbank-Leihservice mit passendem Kabel in all unseren Press & Books-Filialen am Airport an.

  1. Chimpy Powerbank ausleihen
  2. Gerät aufladen
  3. Chimpy in einem teilnehmdenden Geschäft in Deutschland, Östereich, Italien oder in der Schweiz zurückgeben
Mehr über Chimpy erfahren

 

Toiletten (barrierefrei), Wickelräume und Duschen

Toiletten befinden sich im öffentlichen Bereich sowie im Sicherheitsbereich in den Seitengängen sowie an den Gates. Dort befinden sich auch barrierefreie Toiletten und Wickelräume. Nutzen Sie am besten unseren digitalen Lageplan, um die nächstgelegene Einrichtung zu finden. Im öffentlichen Bereich sowie in der Airport Lounge haben Sie zudem die Möglichkeit zu duschen. Unser Welcome Center gewährt Ihnen den Zugang und hält bei Bedarf Duschutensilien für Sie bereit.

 

Raucherbereiche und Raucherlounges

Für rauchende Gäste gibt es am Hamburg Airport gekennzeichnete Raucherbereiche. Im öffentlichen Bereich befinden sich Raucherzonen im Außenbereich der Terminals auf Ankunfts- und Abflugebene. Im Sicherheitsbereich stehen kostenlose Raucherkabinen bei Gate A33-A36 und Gate C08 zur Verfügung, sowie ein Raucherraum in der kostenpflichtigen Airport Lounge. Rauchen ist nur in den ausgewiesenen Bereichen erlaubt.

 

Trinkwasserspender

Im Sicherheitsbereich können Reisende an acht Trinkwasserspendern kostenlos ihre Flaschen auffüllen. Spender befinden sich an den Gates C09-14 (Ebene 0), C07 (Ebene 1) und bei Gate B52/53 (Ebene 1) vor und nach der Passkontrolle. Die gut sichtbaren Brita-Wasserspender sind leicht bedienbar, und leere Flaschen können problemlos durch die Sicherheitskontrolle mitgenommen werden.

 

Paketshop, Briefmarken & Briefkästen

Pakete, die vor dem Abflug noch verschickt werden müssen, können Sie im DHL-Paketshop im Terminal 1 abgeben. Hier finden Sie auch einen Briefmarkenautomaten. Briefkästen stehen auf der Abflug- und Ankunft-Ebene bereit. Der digitale Lageplan hilft Ihnen, die genauen Standorte zu finden. .