Tipp
Auf ein Telefongespräch: Im öffentlichen Bereich bieten wir Ihnen noch Münzsprechautomaten an. Perfekt, wenn mal kein Handy zur Hand ist!
Services für einen entspannten Aufenthalt
Kostenloses WLAN, barrierefreie Toiletten, Wickelräume, Duschen oder Raucherbereiche sind am Hamburg Airport selbstverständlich. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu diesen und weiteren Services für einen entspannten Aufenthalt.
WLAN (WIFI)
Kostenloses WLAN steht Passagieren und Besuchern im gesamten Flughafen zur Verfügung. Mit Ihrem Laptop, Tablet oder Smartphone können Sie bei uns 24 Stunden kostenlos im Internet surfen.
Für Gäste ohne eigenes Endgerät bieten wir einen Internetpoint im Terminal 2, Ankunft.
So funktioniert der WIFI-Service am Hamburg Airport:
- Aktivieren Sie auf Ihrem mobilen Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop) den WLAN-Empfang.
- Öffnen Sie die angezeigten verfügbaren WLAN-Netze und wählen Sie das „HAM AIRPORT FREE WIFI“ aus.
- Geben Sie auf der dann folgenden Seiten Ihre E-Mail-Adresse, einen Besuchsgrund und Ihren Namen an, danach müssen Sie nur noch die Daten- und Nutzungsbestimmungen* akzeptieren.
- Anschließend haben Sie freien Zugang zu unserem WLAN-Netz am Hamburg Airport.
*Eine Speicherung Ihrer Daten geschieht erst, wenn Sie der Speicherung Ihrer Daten nach Erhalt unserer Bestätigungsmail erneut zustimmen.
Ruhezonen und Arbeitsbereiche
Unser „Upper Deck“, zu dem alle Fluggäste kostenlos Zutritt haben, befindet sich im Sicherheitsbereich in Höhe von Gate A17 mit großartigem Blick auf das Vorfeld. Zahlreiche Steckdosen und komfortable Sitzmöglichkeiten sorgen für ein entspanntes Warten in hanseatischer Atmosphäre und verkürzen die Zeit bis zum Abflug. Auch viele weitere Wartebereiche an den Gates präsentieren sich mit typisch hamburgischen Akzenten und vielen Sitzmöglichkeiten. Hinzu kommt ein Plus an Service und Komfort für die unterschiedlichen Passagierbedürfnisse: Ruhebereiche und technisch ausgestattete Businesszonen wechseln sich ab, Bistro-Tische dienen als kommunikative Treffpunkte.
Steckdosen & Powerbanks: Viele unserer Tische in den Wartezonen und Gastrobereichen sind für Sie mit 230V- oder USB-Steckdosen ausgestattet. Für Passagiere, die gerne mobiler sein möchten oder ihr Ladekabel vergessen haben, bieten wir den Chimpy Powerbank-Leihservice mit passendem Kabel in all unseren Press & Books-Filialen am Airport an.Tipp
Zusätzlich zu diesen öffentlichen Wartebereichen bietet Hamburg Airport die exklusive Airport Lounge mit Arbeitsplätzen, separaten Ruheräumen, einem Buffet und WLAN. Passagiere der jeweiligen Airlines können zudem die Lufthansa Lounge oder die Emirates Lounge nutzen. Sie möchten mehr über unsere Lounges am Flughafen erfahren, dann schauen Sie einmal auf der Seite der Lounges vorbei!
Toiletten (barrierefrei), Wickelräume und Duschen
Toiletten befinden sich im öffentlichen Bereich sowie im Sicherheitsbereich in den Seitengängen sowie an den Gates. Dort befinden sich auch barrierefreie Toiletten und Wickelräume. Nutzen Sie am besten unseren digitalen Lageplan, um die nächstgelegene Einrichtung zu finden. Im öffentlichen Bereich sowie in der Airport Lounge haben Sie zudem die Möglichkeit zu duschen. Unser Welcome Center gewährt Ihnen den Zugang und hält bei Bedarf Duschutensilien für Sie bereit.
Fliegen ohne Hindernis: Informieren Sie sich über unsere Hilfsangebote für Personen mit eingeschränkter Mobilität auf unserer Seite "barrierefreies Reisen". Tipp
Raucherbereiche und Raucherlounges
Für unsere rauchenden Gäste und Passagiere am Hamburg Airport sind gekennzeichnete Raucherbereiche eingerichtet. Im öffentlichen Bereich finden Sie die markierten Raucherzonen im Außenbereich vor den Terminals – jeweils auf der Ankunft- und auf der Abflugebene.
Auch im Sicherheitsbereich des Flughafens gibt es Raucherzonen. Bei Gate A33-A36 und Gate C08 finden die Passagiere je eine kostenlose Raucherkabine. In der Airport Lounge befindet sich zudem ein separater Raucherraum. Die Nutzung der Lounge ist kostenpflichtig.
Bitte beachten Sie, dass nur in den explizit ausgewiesenen Bereichen das Rauchen am Hamburg Airport gestattet ist.
Trinkwasserspender
Im Sicherheitsbereich können Reisende an insgesamt acht Standorten ihre mitgebrachten Wasserflaschen kostenlos auffüllen. Je einen Trinkwasserspender gibt es an den Gates C09-14 (Ebene 0) und bei Gate C07 (Ebene 1). Bei Gate B52/53 (Ebene 1) finden die Passagiere vor und nach der Passkontrolle eine weitere Anlage. Die Wasserspender der Firma Brita sind schon von weitem erkennbar und sehr einfach zu bedienen. Die Mitnahme von leeren Trinkgefäßen durch die Sicherheitskontrollen ist problemlos möglich.
Paketshop, Briefmarken & Briefkästen
Pakete, die vor dem Abflug noch verschickt werden müssen, können Sie im DHL-Paketshop im Terminal 1 abgeben. Hier finden Sie auch einen Briefmarkenautomaten. Briefkästen stehen auf der Abflug- und Ankunft-Ebene bereit. Den Weg zu den genauen Standorten weist Ihnen unser digitaler Lageplan.
