Flughafen bietet mehr Service für barrierefreies Reisen

HAM Upgrade: Hamburg Airport investiert über 2 Millionen in Sonderfahrzeuge mit Elektro-Antrieb

26.08.2026

Der Hamburger Flughafen setzt sein Service- und Modernisierungsprogramm HAM Upgrade konsequent fort – dazu investiert er weiter in die Barrierefreiheit für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität. Nachdem in diesem Jahr bereits zwei neue Elektro-Highloader erfolgreich in Betrieb genommen worden sind, plant Hamburg Airport für 2027 die Anschaffung von zwei weiteren Hebe-Fahrzeugen. Diese ungewöhnlichen Fahrzeuge haben in einer Kabine bis zu 11 Sitzplätze und ermöglichen einen barrierefreien Zugang zum Flugzeug. Der Flughafen investiert über 2 Millionen Euro in den Service für mobilitätseingeschränkte Passagiere und reagiert damit auf die steigende Nachfrage nach Unterstützungsleistungen. 

Die Zahl der Reisenden mit angemeldetem Unterstützungsbedarf steigt kontinuierlich. Im ersten Halbjahr 2026 verzeichnete Hamburg Airport einen Anstieg von 14 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Um auch künftig eine zuverlässige Betreuung sicherzustellen, investiert der Flughafen gezielt in zusätzliche Fahrzeuge mit moderner Technik. Denn auch das Durchschnittsalter der Passagiere im Jahr 2026 ist im Vergleich zum Vorjahreszeitraum gestiegen. Eine aktuelle Fluggastbefragung zeigt, dass mehr als jeder zehnte Passagier 65 Jahre oder älter ist. 

Moderne Fahrzeugtechnik für den Mobilitätsservice

Die neu beschafften Fahrzeuge können bis zu 11 Passagiere transportieren und erreichen eine Hubhöhe von bis zu 5,7 Metern. Sie kommen insbesondere dort zum Einsatz, wo Passagiere mit Mobilitätseinschränkungen auf Flugzeugpositionen ohne Fluggastbrücke ein- oder aussteigen müssen. Die neuen Fahrzeuge verfügen über technische Assistenzsysteme wie eine 360-Grad-Kamera, eine erweiterte Sensorik sowie eine sogenannte No-Touch-Funktion beim Andocken an das Flugzeug. Eine verstellbare Frontplattform ermöglicht zudem ein flexibles Anfahren unterschiedlicher Flugzeugtypen. 

Unterstützungsbedarf vorab bei der Fluggesellschaft anmelden

Der Mobilitätsservice richtet sich ausschließlich an Passagiere, die nur mit Unterstützung ihre Reise antreten können. Wer den Mobilitätsservice benötigt, muss seinen Bedarf dringend vorab bei der gebuchten Fluggesellschaft anmelden, damit die erforderliche Hilfe rechtzeitig organisiert werden kann. „Unser Ziel ist es, allen Menschen ein möglichst selbstbestimmtes und komfortables Reiseerlebnis zu ermöglichen – unabhängig von Mobilitätseinschränkungen. Die Zahl der Passagiere mit Unterstützungsbedarf steigt kontinuierlich. Mit den zusätzlichen Elektro-Highloadern bauen wir deshalb unsere Kapazitäten gezielt aus. Die Fahrzeuge helfen uns, Barrieren weiter abzubauen und den Mobilitätsservice noch zuverlässiger an die Bedürfnisse anzupassen“, sagt Finn Lukas Gehrke, Koordinator Mobilitätsservice am Hamburg Airport.

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HAM Upgrade: Modernisierungsprogramm für mehr Komfort und Innovation

Die Investitionen in die E-Highloader sind Teil des Modernisierungsprogramms HAM Upgrade. HAM Upgrade steht für ein breit angelegtes Maßnahmenpaket, das den Aufenthalt am Hamburg Airport für alle Passagiere spürbar verbessern soll. Der Flughafen investiert über 20 Millionen Euro in die Erneuerung und Modernisierung der Terminals. Neben innovativen Techniklösungen wie neuen Smart Gates, die den schnellsten Weg zur Sicherheitskontrolle ermöglichen, werden auch Sanitärbereiche modernisiert, Sitzbereiche umgestaltet und praktische Services wie kostenlose Wasserspender ausgebaut. Zudem wurden bereits fünf neue Kinderspielecken an den Gates eingeweiht.

Weitere Informationen zu HAM Upgrade: HAM Upgrade - Hamburg Airport