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Bitte beachten Sie, dass allen Passagieren und Besuchern am Hamburg Airport das Tragen einer Maske weiterhin empfohlen wird.
Am Hamburg Airport finden Sie die Information im Welcome Center. Ob Sie gerade gelandet sind oder als Besucher die Flugzeuge beim Starten und Landen beobachten möchten, das Welcome Center ist Ihre Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen.
Für den besten Zugang zu unseren Services ist das Welcome Center sowohl vom öffentlichen Bereich des Flughafens als auch von der Gepäckausgabe aus zu erreichen. Bitte beachten Sie die für Flughafenbesucher und Passagiere unterschiedlichen Standorte und Öffnungszeiten des Hamburg Airport Welcome Center. Die Info Points auf der Abflugebene ergänzen unser Informationsangebot.
Das Welcome Center am Flughafen Hamburg ist Service- und Informationszentrum zugleich. Neben Auskünften für Touristen und Geschäftsreisende, liegt der Schwerpunkt vor allem auf Services und Dienstleistungen, die Ihnen das Reisen und Ihren Aufenthalt in Hamburg angenehmer gestalten.
Unser Service-Personal steht Ihnen bei allen Anliegen gerne zur Seite, ob mit Event-Tipps und Hotelempfehlungen für Hamburg und Umgebung, bei der Buchung von Veranstaltungstickets und Fahrkarten oder Dienstleistungen, die Sie am Flughafen in Anspruch nehmen können. Und auch das Fundbüro finden Sie am Hamburg Airport Welcome Center.
Wir möchten Ihnen dabei helfen, dass Ihre Reise so entspannt wie möglich verläuft. Dafür hält der Flughafen Hamburg folgende Service-Leistungen für Sie bereit:
Als Veranstalter empfangen Sie Ihre Gäste direkt in der Gepäckausgabe (Nähe Ausgang Terminal 2) an einem festen Counter. So sind Sie nicht dem Trubel im öffentlichen Bereich ausgesetzt. Sie sind für jeden ankommenden Gast sichtbar. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne unsere freundlichen Mitarbeiter des Passagierservice zur Seite.
Preis je Counter pro Tag: 800,00€
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Als Veranstalter empfangen Sie Ihre Gäste direkt an den Gepäckbändern an einem mobilen Counter. So sind Sie nicht dem Trubel im öffentlichen Bereich ausgesetzt. Sie sind für jeden ankommenden Gast sichtbar. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne unsere freundlichen Mitarbeiter des Passagierservice zur Seite.
Die Counter verfügen über Stromanschluss, magnetische Frontflächen, einer Laufschrift und einer Sitzgelegenheit, in der sich ein abschließbarer Korpus befindet.
Preis je Counter pro Tag: 350,00€
Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Wir möchten, dass Sie gut und sicher fliegen können. Auf dieser Seite bündeln wir für Sie alles Wissenswerte zu Test- und Nachweispflichten, Einreisebestimmungen und Quarantäneregelungen.
Im Hamburg Welcome-Center (Ankunftsebene, Airport Plaza, Ebene 0) und bei der Pierinformation (Sicherheitsbereich, zwischen den Gates A17 und A18) ist jeweils eine induktive Höranlage für Passagiere mit Hörbeeinträchtigung eingerichtet worden.
