Hamburg AirportAbfliegen & AnkommenServices am Airport Welcome Center & Info Points

Welcome Center & Info Points

Das Hamburg Welcome Center am Airport ist die Information für ankommende Touristen und Besucher. Unsere Mitarbeiter beantworten Ihre Fragen zum Flughafen und Ihren Hamburg Aufenthalt – von Hotelempfehlungen über Transportmöglichkeiten bis zum Sightseeing. Das Angebot des Welcome Centers wird ergänzt von den Info-Points.

Welcome Center am Flughafen Hamburg: Info und Service

Am Hamburg Airport finden Sie die Information im Welcome Center. Ob Sie gerade gelandet sind oder als Besucher die Flugzeuge beim Starten und Landen beobachten möchten, das Welcome Center ist Ihre Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen.  

Für den besten Zugang zu unseren Services ist das Welcome Center sowohl vom öffentlichen Bereich des Flughafens als auch von der Gepäckausgabe aus zu erreichen. Bitte beachten Sie die für Flughafenbesucher und Passagiere unterschiedlichen Standorte und Öffnungszeiten des Hamburg Airport Welcome Center. 

Für Besucher
Hamburg Welcome Center Public
Mo. - So. von 09:00 bis 16:00 Uhr
Adresse / Standort
Für Passagiere
Hamburg Welcome Center Passengers
Aktuell geschlossen
Adresse / Standort

Unsere Services und Dienstleistungen 

Das Welcome Center am Flughafen Hamburg ist Service- und Informationszentrum zugleich. Neben Auskünften für Touristen und Geschäftsreisende, liegt der Schwerpunkt vor allem auf Services und Dienstleistungen, die Ihnen das Reisen und Ihren Aufenthalt in Hamburg angenehmer gestalten.  

Unser Service-Personal steht Ihnen bei allen Anliegen gerne zur Seite, ob mit Event-Tipps und Hotelempfehlungen für Hamburg und Umgebung, bei der Buchung von Veranstaltungstickets und Fahrkarten oder Dienstleistungen, die Sie am Flughafen in Anspruch nehmen können. Und auch das Fundbüro finden Sie am Hamburg Airport Welcome Center. 

Falls Sie vor Ihrer Ankunft am Hamburg Airport Info- oder Serviceanfragen haben, schicken Sie uns gerne eine E-Mail an welcome@ham.airport.de


Hamburg Airport: Service rund ums Reisen 

Reisezeit kann anstrengend sein. Wir möchten Ihnen dabei helfen, dass Ihre Reise – ob geschäftlich oder privat – so entspannt wie möglich ist. Dafür hält der Flughafen Hamburg folgende Service-Leistungen für Sie bereit: 

  • Fax- und Kopierservice: Kopien z.B. von Reiseunterlagen, Dokumente per Fax senden oder empfangen 
  • Hinterlegungen: sichere Aufbewahrung von Wertsachen oder wichtigen Dokumenten 
  • Duschen: Zugang zu den Duschen im Ankunftsbereich von Terminal 2 (Haus E) oder Airport Plaza (Haus C) sowie Versorgung mit Duschutensilien (Shampoo, Handtuch, Fön, etc.) 
  • Fundbüro: Annahme und Herausgabe von Fundsachen auf dem gesamten Flughafenareal 

Die Preise für die einzelnen Leistungen entnehmen Sie bitte dieser Angebotsübersicht des Welcome Centers. 

Transport in Hamburg und Umgebung 

Das Hamburg Airport Welcome Center hilft Ihnen dabei, entspannt und komfortabel vom Flughafen in die Hamburger Innenstadt oder zu anderen Zielen in der Umgebung zu gelangen. Sie erhalten nicht nur Informationen über Reisemöglichkeiten und Abfahrtszeiten, sondern können direkt vor Ort bequem Ihre Tickets buchen. Unser Angebot umfasst: 

  • Busfahrten nach Kiel und Neumünster 
  • Tickets für den Hamburger Verkehrsverbund (HVV) 
  • Niedersachsentickets 

Welcome Center am Hamburg Airport: Info für Touristen 

Vielleicht brauchen Sie noch Anregungen für Ihre Freizeitgestaltung in Hamburg oder interessieren sich für konkrete Veranstaltungen und Aktivitäten? Dann steht Ihnen das Service-Personal im Hamburg Airport Welcome Center nicht nur mit Tipps und Informationen zur Seite, sondern erledigt, wenn gewünscht, auch gleich den Ticketkauf für Sie. Sie können die nachfolgenden Links natürlich auch selbstständig zur Information und Buchung nutzen. Unser Angebot für touristische Aktivitäten umfasst: 

  • Hamburg CARD: Fahrkarte für Verkehrsmittel des HVV, + Rabatte bis zu 50 Prozent für zahlreiche touristische Angebote  
  • Hamburg City Pass: Freier Eintritt für verschiedene Attraktionen und Museen, Stadt- und Hafenrundfahrten, bevorzugter Eintritt (kürzere Wartezeiten am Einlass), freie Nutzung des HVV optional zubuchbar; Gültigkeit 1 bis 7 Tage, für Einzelperson oder Gruppen 
  • Hafenrundfahrten 
  • Stadtrundfahrten 

Darüber hinaus helfen wir Ihnen natürlich auch bei individuellen Wünschen und Anfragen gerne weiter.